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长虹电视差点爆炸

2018-09-16 10:02:37    河北省        点击:

2017年5月20在美凯龙大中电器购买了一台长虹55Q3T的电视,2017年8月4号安装的,大概9到10月份入住,2018年9月10号正看电视,突然电视自己喷火出来了,我以为要爆炸,孩子和我都吓坏了,联系了商家和售后都说收费,但是电视我们用的时间不是很长频率又不高,这么短时间内出现电路主板烧坏,有些不解,不是人为的,是电视质量问题,但找到商家及售后都说要收费,说电源主板保修一年,但是我们保修卡是主要部件保修三年,电源主板不算主要部件算什么,何况电视是自己烧的又不是人为的,就是修好我也怕电视爆炸,希望给我换一台新的

回复内容:

消费者:廊坊龙河美凯龙大中电器,希望尽快解决,为此我们花了很多时间,去找大中找卖家等要说法,不仅大中电器的经理负责人不给解决还恐吓我们,大中电器太不负责了,怎么能让这么质量差的东西进入商场,希望咱这个平台能尽快给我们这些老百姓消费人群解决问题,为我们消费者维持消费权益。;

商家:您好,电视经检测电源组件出现故障,根据国家“三包”规定电源组件非主要部件,保修1年。现已过保修期需提供有偿服务,后期如有需求请随时致电我公司全国统一客服电话4008- 111-666。;

消费者:主件包括逻辑主件,而逻辑主件包括芯片,现在都是数码产品每块板都有芯片请问不是主件是什么,我想问主件都包括什么;

消费者:请问主件是不是包括液晶显示器,驱动模组,逻辑组件,现在都是数字电视,那块主板没有芯片?芯片不属于逻辑组件,什么属于逻辑组件。;

消费者:我们保修卡明确写道主件保修3年,怎么就过保了;

消费者:三包法规定主要部件包括逻辑组件,我这属于逻辑组件就应该保修3年,商家尽快解决,您说我的不属于主件请拿出明文规定,还请说明逻辑组件到底包括什么;

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