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浙江苏泊尔股份有限公司产品,保修期内不提供维修。

2018-09-14 12:40:40    福建省        点击:

1、本人2016年通过天猫平台,花费了1699购买了一台型号SUPOR/苏泊尔 J611+QB506 侧吸大吸力抽油烟机燃气灶套装。

2、2018年,机器整机还在三年保修期内液化气灶台下面出现蹿火的情况,2108年9月5号向苏泊尔官方售后反应情况希望提供维修,客服告知我三天之内就有会师傅上面提供服务。等待了一个礼拜始终没有见到维修人员的影子,9月12号,我再次联系客服之后,有一名师傅,打电话告知我,产品只保修一年,要他上门的话,需要收费。

3、我再次联系客服之后,客服推脱解释说,师傅是新来的不懂,会在当天再次安排,今天9月14日,直接没有下文了。

4、希望浙江苏泊尔股份有限公司,能提供你们向消费者承诺的服务,提高你们的售后质量,不要一再拖延和逃避,名以食为天,你们产品质量直接关乎我们的生命安全阿。

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