海信空调销售虚假承诺售后不作为

2018年7月21日去春毅电器店准备购买一台三匹定频快速制冷空调，销售人员来占春极力推荐购买升级换代变频环保海信空调，于是加价2000多购买了一台海信LFR-72lwlA81720z-A1空调，已告知使用空间和要求快速制冷，安装当天反馈无制冷效果，第二天安装工人上门并告知这几天天热安装高峰期人手不够用，过几天来解决，直到8月29号天气转凉了还没消息，去商店督促解决空调问题，回复说没问题，一直多次推拖至今，不作为