三星洗衣机漏油售后推脱没问题

1.2018年4月29日，我通过苏宁易购购买了一台三星洗衣机。全款价格共计3399元，对方出具了增值税发票。8月21日，我使用该洗衣机洗衣服，造成全部衣服污染油渍，并且与网上曾经漏油案例中的衣服一模一样。我电话通知400客服，客服给了营口地区售后电话。23号营口售后拉走并拆机。之后多次电话沟通，第一次回复拆机并通知总公司售后鉴定，第二次回复发现弹簧件松动，替换了弹簧件，但是28号400致电给我，说她们了解到我保修这个单子因为我的时间问题，没有维修，已经取消。我说机器已经取走了，并且拆机了。他们告知我营口售后说辞不一致！31号致电售后！售后说机器没有问题！是我们自己洗衣服的问题！全都是白色衣服！出现机油，每件都有！而且每次都是我们主动联系售后每次说辞都不一样！我的投诉诉求是帮我换新机器，并赔偿衣物。或者能保证再也不出现此类问题！如若出现此类问题售后承担！ 回复内容：2018-09-05 13:02:33 消费者：商家400售后多次致电我，根本不提出解决办法，无奈，我说我拿着衣服去你们维修中心当着你们工作人员的面儿洗，如果又出现了此类问题，本次和上次的衣服要照价赔偿，机器退货。营口维修中心说反馈400，,400客服人员回复，三包政策不包括赔偿，空口白牙，胡说八道。后来我说，我说没问题可以，我取回来也可以，如果再出现一次这种问题是否无条件换货，客服回复无法保证，要尝试与公司沟通，这完全是无视国家三包法规！当地维修中心在第二次电话中说卡簧松动已经换了卡簧，今天400回复机器没有任何修理过，不能开具修理证明。一次推卸，又无法保证，又拒绝因质量问题造成的赔偿！！！天理何在？请相关工作人员帮助我！！！！！；