2016年3月18日购买海尔冰箱,型号201TNGN;标称一级能耗,24小时耗能0.39千瓦,实际耗电是十倍左右!因为冷藏室门变形,有很大缝隙,等于开门状态,压缩机昼夜运转,耗能极大提高!2年多电费损失极大。
回复内容:
消费者:
今天(9月4日)海尔上海维修部门送回了拉去维修的冰箱,维修单写明更换了冷冻门,冲洗了制冷系统,压缩机没有更换。声明从今日起延迟保修期一年。我有异议,由于冷冻门的缺陷,这台冰箱压缩机已经高负荷运转了2年多(几乎昼夜运转),寿命已经差不多了,该更换压缩机才是。关于保修期,海尔的保修承诺主要部件(压缩机等)是3年,我的冰箱换了压缩机,也应该保修3年,并且要求海尔赔付2年多的电费损失!;2018-09-06 19:42:39 消费者:今天(9月6日)接到海尔上海客服一个女人的回电,态度傲慢,非但没就冰箱质量不好给客户带来不便表示道歉,反而说“你的无理要求我们不能满足,随便你到哪里去投诉好了!” 就是这个女人在来我家取冰箱问题上,不守时!开始约好说上午11点,我等到下午没来,我打电话问她,她不耐烦地回答:"你在家等着好了,今天总会来取的!“难道不守时是海尔的服务水平吗?结果等到晚上7点半才来!在她眼里客户不是上帝,她才是高高在上的。 我的最低要求,既然海尔说压缩机没坏,不用更换,那么按海尔的保修承诺,从返修日起重要部件保修3年是必须的!;