小米之家 米粉店

1.2018年7月26日，我在淘宝上选择当事店家购买了小米空气净化器2S+顺丰，这个产品及相关服务，当我收到快递信息的第一时间，发现不是原本承诺的顺丰快递服务，是德邦快递，第一时间我便联系客服，要求退款，客服提出赔偿20元解决事情。我拒绝，仍然要求退款，客服提出第二天售后商量。

2.2018年7月27日，售后上班后，我联系售后，售后再次提出赔偿30元作为赔偿，我再次拒绝，要求立刻退款。客服不断强调需要等到快递拒收后才能退款。

3.收到来自江苏无锡的电话，自称是来道歉的，担心个人信息遭到泄露。

4.淘宝我已经申请退款要求，店家一直处于拒绝“同意退款”和“不同意退款”，采取拖延时间的方式，消极处理。

我不认可店家的处理方式：

1.店家虽然声称自己失误，但是店家采取非常消极的态度处理事情，一直希望以不合乎情理的补偿了事（顺丰官网快递价格58元，店家提出20/30元补偿）。_x000D_ 2.店家一直拒绝退款，采取各种拖延方法，嘴上说着失误，行动却没有一丝歉意。

我的诉求：

1.店家打出了顺丰的招牌，却使用了德邦快递，我认为我受到了欺骗。_x000D_ 2.在众多店铺中，我选择这家的原因就是因为顺丰快递，但是就实际情况来看，店家存在欺诈行为。

3.我要求店家立刻退款，如果在快递送达前没有退款，我要求店家对我进行相应的时间补偿费用。

4.店家此行为涉嫌消费误导行为，个人认为应该对往期订单也进行查询，店家可能通过不公平的补偿等方式对待过多数消费者，虽然每次收益不高，但积少成多。

本次快递单号：9954023151 淘宝订单编号：194846257496418600