2018年7月19日 我在京东自营上购买了格兰仕一款1.5匹空调订单号为:76857716667 23日到货 安装人员23日下午4点左右上门安装 安装费用780元 ,含高空费200元 空调外机架50元 打孔费80元 加管费450元 因空调机器内部漏水问题安装到23日午夜11点左右 严重影响我家人孩子正常休息到25日 23日晚12点左右退货,24日上午9点打京东客服解决问题直到24日下午4点左右问题一直未解决,空调内机如图片一直放在我家卧室到25日下午5点左右, 25日京东客服联系我说安装费只给退300元额外补偿200元,本人完全不同意,本人诉求安全费全部返还 额外补偿500元