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夏普电视屏幕坏了无法更换,售后换机遥遥无期

2018-07-20 15:16:00    贵州省        点击:

2015年11月27日在淘宝夏普经销商东南电器买了夏普55s3a的电视,5100多,现在屏幕坏了(售后维修人员上门检修结果),售后叫我联系卖方东南电器做换机服务,由于东南电器目前没有在售夏普电视,又退回贵阳售后点,贵阳售后点就打电话给我说走终端售后,由夏普售后做换机服务,没有明确告知换机时间,口头告知最少三个月,最终时间由公司说的算,我感觉售后与卖方互相踢皮球,我是消费者,保修期内换机没个准信,感觉遥遥无期。换机机型也无法提供,消费者是否满意换机结果的诉求不予关注。请求投诉网帮我主持正义,消费者完全被夏普公司牵着鼻子走,是否考虑过换机时间过长给消费者带来的不便,是否考虑过换机机型消费者不满意也不闻不问的霸王条款,我希望按折旧退机。我无法忍受这种霸王条款的折磨。

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