创维电视黑屏不保修

2017年2月在河南商水万意达电器购买创维电视55寸，18年7月10号出现黑屏，打创维400电话拉走维修，售后说返潮导致电视机右下角螺丝生锈打不开，判定屏幕损坏不三包，须交纳500元创维酷开用户费用换屏再保5年！个人认为屏幕三包三年，应该免费维修！