本人于2018年05月20日在网上天猫haier海尔尚沃专卖店购买海尔空调KFR-72LW/10UBC12U1价格为?5599元。购买时商家保证在货到即安装。货于05月21日到达.安装却在我再三催促下23号安装。空调工作正常！ 开始没有注意到空调外观有问题，06月08日发现空调出风门上下间隙大不对称，门的上边间隙有0.6空隙.下边门还不到0.1的空隙，下边门几乎要摩擦到空调门框。并且门的右边明显下垂。经售后师傅查看需要大拆机 并且在门下面增加2个垫片来平衡上下的间隙。我购买的是新机不是维修机所以没有同意大拆机。经过上报天猫商家，商家又上报售后的周折后同意提供外观补偿，于07月06日让我提供电子发票和空调门框的照片和身份证后上报海尔工厂。然而7月8日这个17060457449的海尔工作人员告知问题处理超过一个月，没办法做补偿。海尔拖延时间推卸责任。?
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