苏宁易购购买冰箱不退差价，客服人员态度生硬不予理睬

8月4日拍的 ，5日到的冰箱，过10来天就降了450，我从17号就打电话协商，投诉，直到现在都没有人解决，光4008365365这个电话我都打了无数次，可以调看对方的客服记录，对方总共回了4次电话，每次都是不同的自称是苏宁售后人员，而且每个给的回复都不相同，就在刚刚，有一个自称是苏宁客服的工作人员，在电话里直接告诉我一分钱退不了，就这样，就想挂机，我阻拦后问题，你们昨天的客服还说只退200我不同意，然后协商好了说退400代金券，怎么今天你又这么说，我想问下苏宁客服，到底谁说了算，难道只要自称是苏宁易购的员工，都可以随随便便的推脱和否定顾客吗，想退多少钱就退多少钱，想不退就不退， 这是给顾客协商吗，这是强迫顾客就范，这不是店大欺客是什么，我不是没有理由，苏宁一直承诺15天保价，我买的冰箱并没有超出15天范围啊，可自称是苏宁是售后说，他们是苏宁天猫店，和苏宁网店是两个平台，他们执行的是天猫的制度，天啊，我第一次听说，这么大的品牌公司，做出的承诺是双重标准，苏宁网店执行，天猫店就不执行，谁给他们的权利，可以这么肆无忌惮的愚弄消费者。再说，你们执行双重标准为什么不在天猫店注明，我们广大消费者怎么会知道，你们天猫店和苏宁网店不是一回事，也没有注明告知消费者，我们虽然是在天猫上购买的，但也是看的你们苏宁这个牌子啊，拍下来的东西也是在我们苏宁本在店发的货，网上开店的多了，我们为什么不买别人家的，就因为你们店叫苏宁，说白的我们老百姓买的就是你们苏宁的信誉，可没想到你们这样一而再再而三的愚弄消费者，我实在是走投无路了，光这几天的电话费就打进去50多元了，所有我恳请消协的各位领导，请帮我做主维权，现在不仅是钱的问题，更是要苏宁这种全国知名的大企业能够自律，讲信誉，别失去老百姓的信任，砸掉苏宁这块牌子。我给自己下了个恒心，我会一直维权，苏宁一天不解决我就维权一天，一月不解决就维权一月，哪怕等到明年315或者更久，我不相信没有说理的地方，望消协的同志领导为我做主，谢谢您！！！