投诉主题:海尔冰箱漏水损害地板不赔偿 | |
投诉目标:海尔冰箱 | 投 诉 人:李先生 |
投诉时间:2016-08-10 | 投诉地区:北京市 |
6月8日,在京东购买海尔洗衣机(BCD-452WDPF 452升 京东订单号:19691284875) 不久发现地面出现水渍,检查冰箱发现后背有漏水现象,随后向京东和海尔两方面交涉,海尔维修人员上门检查后,认为漏水问题无法解决,只能换机。7月23日,海尔方面进行了换机处理(京东订单号:20587566746)。 但冰箱漏水造成地板出现严重损害,版面鼓包,不断长出黄色菌类分泌物,由地板厂商拆解之后发现地下积水严重,详细请见附件照片。 海尔方面在地板损害赔偿中,一直推诿,对地板赔偿问题未作出有效解决。期间其工作人员,服务态度恶劣,推诿责任,竟然开始往消费者身上推责任。 请消费者保护协会介入处理,对海尔电器这种漠视消费法,损害消费者利益的不当行为进行规范,敦促其积极进行赔偿。