投诉主题:天猫美的恒大汇鑫专卖店出售美的电压力锅有问题 | |
投诉目标:天猫 | 投 诉 人:孙女士 |
投诉时间:2016-08-03 | 投诉地区:吉林省 |
2015年12月3日从天猫买了美的电压力锅一台,12月4日卖家从北京市大兴区亿发 发出,12月8日收到货,收货地址吉林省通化市东昌区。电压力锅最初使用正常,用稀饭功能烧水,时间显示与说明书一致。用肉/鸡功能和牛羊肉功能炖鸡,选最大压力7,计时结束后,保温状态下,继续保压,鸡肉炖烂。用蛋糕功能做蛋糕,按默认时间制作,翻面再做15分钟,蛋糕口感麻,辣,重金属味,内胆也如此,内胆气味闻着恶心想 吐。打美的售后400电话,厂家联系当地售后,送修,更换了新内胆,密封圈,安全眼胶皮套,跑了几次,但又出现了新问题:稀饭功能的时间显示变成7分钟?而说明书默认15分钟?时间变成了原来的一半?蛋糕功能是否能正常使用?如果再制作蛋糕,会不会同上一次一样,有怪味,还需更换内胆及其他?找厂家,厂家说给派修。找售后,售后说没有问题。联系天猫商家,说已超7-15天的退换期,不能退换,可以找售后保修。已经买了7个多月,只用过几次,再过4个月就超过保修期了。 电压力锅问题越来越多,能不能安全使用?保修期内眼看着电压力锅问题多多,三方却都在推诿。电压力锅无法退货,希望贵司帮助维权。电压力锅的生产日期2015年7月。发票日期2015年12月4日,商品:美的电压力锅WCS5035,金额289元,销售方:北京瑞博华海商贸有限公司。发票号:14260990