格力外机过热保护空调故障售后维修收费

本人于2014年底于商场购入一台近一万元的格力柜机，平时很少用，最近打开空调不到10分钟就显示H4，一点制冷效果都没有.打电话给客服，挺奇葩的，说这个天就这样，天气热，外机过热保护了没办法，格力的空调夏天不能用嘛，好不容易有人来看下，看了10分钟，告诉我之前按安装问题，半个排风扇被挡住了，散热不好.格力空调安装都是随便装装的嘛，想怎么装怎么装是嘛.然后工人说他不好弄，就走了，第二天继续打客服，告诉我想用空调那就移机，但是得给钱，先给200移机费，然后管子和架子另算，客服一副事不关己，牛逼哄哄的态度，我们消费者已经半个月空调不能用了，这么热的天.这个是你们原先安装的不好，凭什么现在移机要收我们的钱，我这个外机天天散热不好，机器寿命减短我还没找你们算账呢.不要我们消费者把你们格力惯的，店大欺客怎么的啊，以后再也不用格力，看看你们董明珠天天广告上说的什么，再看看你们客服给我们消费者什么要的答复啊，格力空调夏天不能用，大家都过热保护，你就等天冷点再用吧，我们也没办法，呵呵.自认倒霉.半个月了没有任何答复，是要让我们热死嘛.