投诉主题:韩国现代(HYUNDAI)XPB42-688小洗衣机掉色 | |
投诉目标:韩国现代(HYUNDAI) | 投 诉 人:戚先生 |
投诉时间:2016-07-24 | 投诉地区:河北省 |
1.投诉韩国现代(HYUNDAI)XPB42-688儿童洗衣机-红色 1.1 此洗衣机在京东16年2月购买,订单号:12169305623,购买后极少使用; 1.2 昨天7.23发现,此红色洗衣机的红色塑料结构(机筒及上下组合件)掉色,用湿润白色毛巾或卫生纸擦拭表面后均染红色; 2.投诉韩国现代产品售后,无服务理念,不主动解决问题 2.1 联系此产品售后电话4008 266 686后,接线员要求我提供照片和视频,加微信后,其并不热心解决问题,让我提要求;提出换货后,其要求我出运费;我再提出我的质疑后,其不再回应我。(我想请问,买到品质不佳产品,浪费我的精力、我的时间,现代公司你有合理的服务态度吗?) 综上,请问韩国现代,这是世界500强企业的产品品质,世界500强企业的售后服务意识吗??? 这件产品本身2百元并不值钱,但是你丧失了500强企业的名誉!!!请不要在产品上宣传你是500强!!!