国美在线空调安装

　　7月15日在国美在线买了一部伊莱克斯空调，承诺15送到结果由于国美在线送货人员失误导致晚到货一天，也就是16号才到!然后他们承诺72小时有人联系我安装但是直到二十一号才有人打电话，此时由于多次跟国美沟通未果天气闷热只有自己找专业人士自行安装!结果客服来电话听说我自行安装立刻说不予保修!这是典型的霸王条款吧?国美可以来我处检查是否安装不当!不能理他如此武断的不予保修!中途我们自己联系他们的安装人员，电话大多占线好容易接通可令人不解的是刚才还占线的电话居然怎么都没人接听!一个零售企业这样为客户服务我无法接受!另外在他们的产品评论里看到有人7月15日买到空调第二天就安装了!难道是因为我投诉他们送错货导致没人愿意联系我?!还有评论说国美在线的空调安装费用非常高，有人花了280块安装的!对于这样的服务我无法接受!希望通过贵方予以解决!以保障消费者的合法权益!本人将不胜感激!