17TV电视售后问题

　　本人从天猫网购一台联想17TV电视，当时商家承诺一年之内包换不修(多加300元)，在上个月电视坏掉，经售后维修人员检测及鉴定属于包换之内，并且由售后维修跟商家沟通交流确认后，打包封箱由商家6月25号派物流人员拉走，之后跟商家服务台沟通电视事宜，服务台一直采取推委及各种理由搪塞，到今天7月15号电视问题一直没有解决。