投诉主题:美的空调由于质量问题在六年保修期内不肯保修 | |
投诉目标:美的立柜式空调 | 投 诉 人:陈女士 |
投诉时间:2016-07-19 | 投诉地区:上海市 |
本人于2014年购买了美的3匹立柜式空调,型号:KFR-72LW/BP2DN1Y-K(3)。购买的时候,美的厂方承诺是整机保修六年的。今天6月底,该空调出现了不制冷的情况,故障代码P6,厂里的售后单位--同欣经营部的人员来看了以后,说是室外机的主板坏了,但死活不肯保修,说了一大堆理由,说什么移动过机器了,所以不能保修。但是我咨询了懂空调的专业人员后得知,这个室外机的主板问题和移机没有任何联系的。移机更本就不会打开室外机的机箱的,只是外借铜管阀门的问题。何况这台机器在首次安装后2个月就由于动迁而移机了,移机到现在也使用了将近1年半了,刚刚出现问题,这怎么能说是移机造成的呢?分明是售后单位找借口不肯保修,一定要我出这将近一千元的修理费。对于这种霸王条例,我一定要控诉到底,这是严重损坏美的这个品牌的信誉的行为。希望315消费者协会可以为我们普通百姓做主,给我们一个公道,谢谢。