投诉主题:扬子空调售后忽悠 | |
投诉目标:扬子空调集团 | 投 诉 人:史先生 |
投诉时间:2016-07-18 | 投诉地区:江苏省 |
于2016-7-10日我发现卧室内的扬子空调有滴水现象,让后打电话给扬子客服,客服答应在72小时内给予答复。一直到7月13日下午,仍然未收到扬子任何的电话联系,于是再次打给客服,客服答复马上和维修的师傅联系,一直到17:00仍然未收到扬子相关联系电话,于是再次打电话给扬子客服,这次客服倒是回了个电话,说师傅一定解决我的问题。于7月14日下午收到扬子在江阴售后的电话,说会帮我们上门维修。7-15日在次联系并约定7-17日帮我上门维修。一直到7月18日下午,我再次打电话给扬子客服,客服说会再次联系售后人员,不错半小时后维修人员打电话给我说,今天没空,要明天或是后天会有空,到时候联系。难道这么大的一个扬子集团也是忽悠走到今天的!!!