投诉主题:TCL的空调问题频出 | |
投诉目标:TCL | 投 诉 人:王女士 |
投诉时间:2016-07-18 | 投诉地区:广西区 |
本人于2013年年底冬天时买了1台TCL的1.5匹的变频空调,冬天基本没用得暖气,用了2014年的一个夏天,冬天基本上不用暖气。到了2015年夏天,还没开始怎么用,就发现空调不制冷只吹风,显示器出现了E0的错误信息,打TCL空调的售后电话(4008123456),说是换了压缩机的一个主件坏了,还在保修期内,给换了,就又用了2015年的夏天,暖气也一直未用,因为对方说我的遥控器坏了,所以才调不得暖气,我想反正天气也不是很冷,就一直没换,也用不着暖气。但是到了2016年夏天,还没得用,就又出现了显示器出现了E0的错误信息,打给卖场,让卖场的维修师傅来修,说是漏电,弄了一下,刚用得两天,又出现不制冷,只吹风,前后来修了两次,不好。2016年7月10日,忍不住,打了售后电话(4008123456)投诉,对方表示尽快帮忙联系,但一直没有音信(尽管期间我也电话催过几次),上周又打了电话,尽然又得到答复是尽快安排并回复。现在生气直接不报修了,想租个单车,去帮TCL宣传,千万别买,质量不过关,服务也不过关,我真的对的他的服务是失望到底,一个这么大的公司竟然能这样对待售后,真是让人无语!!!!