格力空调质量不保证,在保修期内还收费维修,且客服态度恶劣

尊敬的客服你好：    这是我第二次投诉，因为第一次投诉无果，今天上午客服打电话给我后，叫我准备资料后回打，但是我回打一直提示在通话中，我表示格力公司是不是把我拉进黑名单了，对于这样的服务我表示很痛心，望客服解决。  最后我描述一下我的情况，空调还在保修期，打电话叫格力公司客服人员来修，说是主板坏了，要换，他居然要收我1000块钱的主板费，因为费用较大，便叫他立了收据，但是他说过来维修还要维修费，因为费用不多，便没有要收据，不然他就不给修，我就好奇了，格力公司的保修还要钱，那这叫什么维修，初步怀疑是维修人员拿黑钱，望315能够协助解决，也希望格力有个解释。