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格力空调质量不保证,在保修期内还收费维修。

2016-07-10 20:55:57    贵州省    罗先生    点击:

投诉主题:格力空调质量不保证,在保修期内还收费维修。
投诉目标:格力空调 投 诉 人:罗先生
投诉时间:2016-07-10 投诉地区:贵州省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=286191

尊敬的客服你好:    我是一名大一的农村学生,我父母亲都是农民,我们家庭本不富裕,因为父母有疾病在身,耐不得高温天气,于是父母亲咬咬牙买了一台格力空调,我们都不懂,以为电视上的广告都说格力掌握核心科技,于是我们家用了几乎所有积蓄才买下了一台空调,这台空调是我们家最贵的电器了,我们都小心呵护着,然而,最近几天学校放暑假我刚回到家,父亲便说修空调用了1000多块,我顿时惊讶了,格力不是掌握核心科技吗,但这不是重点,重点是我们的空调在保修期内,是他自然损坏,格力公司居然说换零件需要1000块,他们只负责修,不负责换,按这个道理说,那是不是格力的公司的产品只要出了问题,就需要换零件,也就是需要交钱,那请问你的承诺保修还有何意义?因为产品坏了,基本都需要换换零件,难道只需要你修一修,清理清理灰层,然后就可以好了,这样才是保修,才不会收费吗?    我是一个农村出来的,我觉得当下有很多像我父母亲一样没有多少文化,由于各种原因而购买一些比较现代化的产品,然而,他们并不懂其中的行情,别人说什么他就认为是什么,毕竟他们不懂,难道我们就让这种现象泛滥吗?    格力企业那可是一个大企业,如果他在这点都做不到位,那请问怎么走出国际,靠广告吗?我想说的是如今教育越来越普及,有知识有文化的人越来越多,如果他们不改正,这对他们来说无异于是一颗定时炸弹。    再次,我诚恳希望315能够解决这个问题,让更多的农村人的利益得到保障,而不是不了了之。

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