投诉主题:格力U雅2空调室内机严重异响 | |
投诉目标:格力U雅2空调 | 投 诉 人:曾先生 |
投诉时间:2016-07-09 | 投诉地区:湖北省 |
2015年4月28日在湖北咸宁国美购买的格力U雅2空调,5月初装的机,天气不热,到6月底的时候使用发现异响,7月在外地,8月初回来发现异响严重,打售后电话,师傅上门估计是室内电机发出的异响,说更换电机(董明珠在公开媒体上承若过格力的U雅系列一年内有问题包换,但打总部客服电话说都不换,承若是欺骗)。9月初拆空调换电机,结果型号完全对不上,把拆的机子又装回去,重新寄电机(期间多次打电话要求换机)。11月中旬寄来电机,又进行拆机换电机,刚买的空调被强制拆机两次。 2016年6月使用依然有异响,晚上无法睡好,强烈要求更换其他系列,此系列在315投诉最高,有明显的缺陷,(老婆怀孕期间,要求格力空调年底更换)附件:发票、师傅维修照片、配件、异响视频。 格力维修是不肯开具维修凭据的,我只好拍照作为证据