格力空调每年都坏

2013年7月份买的i铂（50型变频）柜机，因为是刚装修的新房第一年没有使用，从第二年起连着三年，每年夏季开机都是坏的，年年修，今年一开机又是坏的，售后都不给维修，推说不归他们管，总部、省总部客服都打过电话了，前后三次投诉的结果是又转到这个维修部，连着4天一直给他们打电话却一直不接，也不知道他们的地址。我们现在不想再无休止的继续维修了，迫于此柜机的质量问题频繁，也因多次维修而影响到了正常的工作和生活，要求换台同款新机整机（室内室外机已经大卸几次了）。