海尔电视售后维修售后不到位

2016年4月7日送修海尔液晶电视，一个月没有回复。经询问售后解释说显示屏出现问题，没有配件，等待厂家生产配件。5月1日询问，售后说配件已发出。5月13号询问，售后说电视已发出。5月31日，电视仍未发回。 一个简单的电视维修等了近两个月，仍未有结果；且未提供周转机。