投诉主题:小米电视质量问题推诿 三包期内售后居然还收费 | |
投诉目标:小米 | 投 诉 人:宋先生 |
投诉时间:2016-05-02 | 投诉地区:江苏省 |
16年4月23日于京东购买一台小米70寸电视,由小米公司进行收费安装,调试,共收费410元。电视安装完成后,实际使用时间不到三小时,4月30日发现出现花屏现象,经小米售后人员检测确认为电视故障,我要求整机更换,小米则表示只针对故障部分进行更换,对消费者不负责任。由于电视是京东购买,要求京东售后进行更换,京东态度积极,给予整机换新,但新安装仍由小米公司负责,故再次联系小米售后,小米售后表示换新的机器安装扔要求二次收费,无视消费者权益!自身的质量问题让消费者买单,不负责任的行为。作为消费者要求维权,希望小米公司为自身的质量问题买单,并承担质量问题造成的的消费者损失!