投诉主题:TCL重庆售后服务和维修技术问题 | |
投诉目标:TCL | 投 诉 人:袁女士 |
投诉时间:2015-03-24 | 投诉地区:重庆市 |
本人在2013年2月在重庆红旗河沟苏宁购买一台TCL电视,14年就发现屏上有个小亮点,起初没在意,后来亮点越来越大,像一个小孩的拳头这么大,在15年春节后3月进行了报修,与技术员约定好3月14号上门维修处理,师傅上门鉴定称屏上有白斑需要拖回公司维修,3月16日上门拖机,维修一周的时间21号送回,本人期间拨打分公司售后电话02368633405工作人员态度也相当不好,爱理不理,还告诉周末售后无人上班。送回来不到两天的时间,再次开机,电视机就像中毒了似的,画面全是绿色的,本人只好再次拨打全国客服热线报修4008123456,气愤的是,报修后分公司一直无人联系,致电售后电话一位姓蒋的女士才告知安排技术员联系再次上门,称屏坏需要再次拉修,并且告诉我上次不是维修的是换的新屏,一个新屏的质量就这么差吗?送回来两天就出故障?(送去前白斑,至少可以正常观看,送回就中毒l啦无法观看了!!)