实时滚动新闻

SANYO三洋电视质量不达标 以残次机坑蒙消费者

2015-03-02 15:11:02    湖南省    王先生    点击:

投诉主题:SANYO三洋电视质量不达标 以残次机坑蒙消费者
投诉目标:SANYO三洋电视 投 诉 人:王先生
投诉时间:2015-03-02 投诉地区:湖南省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=190070

本人于腊月二十九(2月17日)购买SANYO 三洋电视32CE561LED 32英寸彩电一台,由于是托熟人购买的,所以未能亲自查验“新机”;春节期间,由于家里添丁,也未能第一时间装机。正月初八(2月26日)本人心情大好,决定将“新电视机”装起来,查看了SANYO 三洋电视外包装未找到厂家服务电话、上网找到厂家400电话打通后一直无人接听,所以决定自己亲自安装;在打开电视机外包装后我心里凉了一截,电视机的塑料膜保护套、遥控器、说明书、电视主机、底座等部件都有较明显的划痕或胶痕,很明显是一台维修机或二次包装样机,当时心里就很不爽,但是因为是过年,就未在家人面前表现出来;在把电视机底座安装好,接通电源盒机顶盒后,我的心更是凉了一大截,该电视开机后不管怎么调试都是灰屏,无任何影像和声音;多次拨打厂家400电话后终于打通,反应问题,厂家代表态度也不积极,只是讲让当地售后联系续我,再无其他说辞,不知道是不是他们已经习惯了这样的质量投诉?说实在的,当时心里真心不爽。就这样,直到今天上午,才有“所谓的厂家售后”和我联系,据我了解,该售后为长虹、海信在当地的售后,不知是否是SANYO 三洋临时找的只为“解决”我所购机器问题。“所谓的厂家售后”和我联系以后,又是让我拍照,又是让我抄条码,根本没有上门对机器进行任何检测,难道这就是他们的售后服务?难道他们早已知SANYO 三洋电视存在质量不达标,以次充好,以残次机坑蒙消费者的问题??总之,经过一阵折腾后,他们给出的结果是,他们会向“真正的SANYO 三洋厂家售后”反馈,由他们给出解决方案,他们预测的解决方案是换机,给我造成了这么大的麻烦,我心里虽然不爽,当时并没有多说什么。今天中午时分,“长沙SANYO 三洋售后”联系了我,问了一大堆问题后,给出的解决方案是给我维修,我当然不同意了。 现向贵单位进行反馈,我想进行维权,找有资质的专业机构对电视机本身进行质量检测,请帮我推荐几家长沙的权威检测机构,告知我地址、电话,谢谢!!

标 签:     

相关新闻:

中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 服务声明 | 人才招聘
Copyright © 2002 - 2015 京ICP备13012862号