投诉主题:淘宝三洋彩电官方旗舰店售后服务太差 | |
投诉目标:淘宝 | 投 诉 人:尤先生 |
投诉时间:2015-03-12 | 投诉地区:安徽省 |
我于2014年2月10日,从三洋彩电官方旗舰店网购了一台三洋液晶电视,型号是50CE536BLED.同年9月下旬坏了,联系了售后服务热线,三天后,维修人员上门检测为开机程序紊乱,要刷机,要到合肥去刷,本地没有软件,这是三洋公司规定的,因包装盒和屏幕的原因,加上路途远,我没有同意,在这期间我于卖家联系更换,但不能发物流,快递不敢收,只能做罢,2015年1月,我托三洋维修点的人拉到黄山市特约维修点维修,说是屏坏了,无法维修,又拉回来了,现在电视机还不能用,从去年到现在,我大约3-4天打一次电话给售后服务热线,都是让我等,我要求在年前给我修好,也办不到,修一个电视机要半年之久,真是无语,现在还没修好,我看修好也是遥遥无期了,不知道三洋公司是怎么搞售后服务的,太缺德了。