投诉主题:三洋电视机故障 保修期内索要维修费用 | |
投诉目标:三洋电视机 | 投 诉 人:韩先生 |
投诉时间:2015-02-28 | 投诉地区:福建省 |
在当地经销商买了台三洋47寸液晶电视,未满一年,大概半年多时间,电视播放时,自己中断,后无法开机。于是报修,在2015年2月10号左右,因为当地经销商倒闭,未能联系到维修人员,只能拨打4001866888三洋电视售后服务,客服说安排人上门联系于1-2天内处理。但是至今2015.2.28日未有人上面维修。期间打过客服投诉,客服更是一拖再拖,迫于无奈,于农历初二又打客服,后有一名自称县级维修人员联系。并说无法上门 让我等农历初八初九再说。初八之后电话联系 一直无人接听,无人理会。没办法只能忍气吞声,直至2015.2.27日县级维修人员接听电话,说上门处理要100块的服务费,于是实在忍无可忍,打4001866888再次咨询,为何我三年保修期,上门服务要收费,并且维修时间为何这么久 头尾一个月。客服态度很不耐烦,并且未能解决问题,只说明会联系县级维修人员来电。为什么在中国法制社会,本是上帝的消费者,被当猴子耍,大牌厂商为何如此蛮横?事情至今真是苦不堪言,只能求助315平台投诉,希望能有所解决!!!!