投诉主题:美的冰箱保鲜结冰 | |
投诉目标:美的 | 投 诉 人:朱先生 |
投诉时间:2015-03-04 | 投诉地区:浙江省 |
从2014年11月22日开始打客服预约维修,1个星期左右维修人员上门来检查,检查结果是:冰箱没问题,只需调节上层的温控器即可,维修人员调完之后的几天内发现依旧结冰。随后又打电话给客服,客服让维修人员打电话给我说:可能是温控器坏了,需要去总部申请温控器。又过了两个星期,温控器来了。维修人员上门来修理时,发现型号是错的,然后又去申请温控器!又是两个星期,终于换上了新的温控器。用了两天冰箱依旧和原来一样产生结冰现象!接下来直接联系维修人员,连着打了两天,维修人员始终没有接我电话!打客服,也是一直没有回信!直到现在客服与维修人员都没有与我联系!