| 投诉主题：京东商城出售质量差手机 | |
| 投诉目标：京东商城 | 投 诉 人：张先生 |
| 投诉时间：2014-05-21 | 投诉地区：浙江省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=146014 | |
5月16号手机到货，晚上打开包装，准备看一下手机是用大卡还是小卡，结果发现SIM卡卡槽口处被什么堵住一样，当时没在意，第2天去办手机卡，由于不确定用哪个卡就让营业员看一下，结果营业员看后告诉我卡槽有问题，说卡槽是坏的，当时我就愣了，新买的手机怎么可能是坏的，然后我就联系了京东客服，告知她手机问题，结果就是让我去售后检测，拿到售后，售后叫我找客服，让我去申请退还货，结果刚刚申请完成，大约2~3个小时就回信息说审核不通过，再联系客观，问为什么不通，她们给答复是是我自己弄坏的，这个答复太搞笑， 又不是第一次用手机，再后来她们给我发了信息说让我付费维修，呵呵，新买的手机一次没用过居然让我付费维修，她们的错，为什么让我来承担，希望315帮我解决一下
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