京东商城在3月5日推出了一个购买美的电饭煲的活动,其中有一条活动是这样写的“晒单抢豪礼:在3月5日-7日首发期间购买,并在20日之前完成晒单者,前200名晒单消费者再获得价值359元美的电压力锅MY-12LS503E一台。”我在3月6日购买了这款参加活动的电饭煲,并在当晚晒单,晒单排名大概在160-170名之间,但商城以我没有及时发送晒单的截图邮件为由(我是3月12日发的晒单截图邮件),不履行活动承诺。
刚开始找美的客服,客服说帮我问问,就一直没回音
4月2日开始在京东的投诉中心反映问题,4月7日客服说“您好,此单问题我们正在协调相关部门解决,暂时还没有结果,预计1-2个工作日左右为您反馈处理意见,请您耐心等待!”等待多日一直没有回复
4月18日再次在京东的投诉中心反映问题,多次交涉未果,直到5月8日才有京东的客服打电话来说“邮件发送没在200名之内,不能给赠品,同时京东愿意给3000京豆(京东商城的积分,可抵用30元)作为补偿”,被我拒绝。
投诉京东涉嫌欺骗消费者,提出的促销活动不能兑现!
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