2014年2月份在南宁百货金象店购买37寸彩电4月份电视三无，无法开机，无图像，无声音。电视仅仅是看了2个月便出现无法开机，无画面，电视显示有几道竖着的暗线条。打400电话。4月18号有师傅上门，经检测电视屏幕坏。需要拉回去维修。期间无电话告知多长时间可以维修好。在5月4号打电话讲电视维修等的配件时间太久了（具体多久没讲明），他们经理建议更换一款电视。询问有没有同型号，答复没有。以为更换别的型号也可以。没想到那边讲更换另一个型号需要补差价800元。有没有搞错，我买个电视看了不到2个月现在又让我补800差价。我当时表明不同意，我能接受的是换同型号机，或者退货。从4月18号电视被维修师傅拉走后，5月4后那个电话后。再没有打过一个电话告知电视什么时候可以维修好。以及处理办法。期间打康佳400电视投诉，4次反映同个问题，反映完后厂家也未给任何答复。到今天电视被拉走差几天就一个月了。问题得不到任何解决。现在连维修的电视也没见着。只有当时拿机的人留的一张模糊不清的维修单。强烈投诉康佳电视。产品太差，服务更差。
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