于2013年11月11日 订单号码 2013032535117 购买 S40电视一台 。
于到货日起至 2014年5月初 ， 所购买的付费收视服务LETV 电视版一直正常工作 ， 2014年5月7日~8日开始 ， LETV 电视版不能正常收看 ， 错误代码 010。
5月10日 开始 拨打4009009000 LETV 客服电话， 电话交流中未能解决问题，电话客服登记我的故障 并表示提交技术人员 48小时内联系我
5月12日 没有收到LETV的电话反馈 ， 再次联系400 ，电话客服表示再次联系技术人员，将于24小时内与我联系。
5月14日。 48小时无LETV人员主动联系， 再次播放400 ， 依旧要求等待回复。
5月15日 。24小时内无LETV人员主动联系 又再次联系400 ，依旧要求等待回复，决定于www.315online.com 提交投诉。
期间尝试的操作， 1 多次刷系统 2 重启 3 重启网络路由器 4 交替使用无线/有线 网络连接 5恢复出厂设置
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