投诉主题:苏宁易购出售有质量问题的相机给客户 | |
投诉目标:苏宁易购 | 投 诉 人:郭先生 |
投诉时间:2014-05-14 | 投诉地区:广东省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=143987 |
我与2014年5月4日在苏宁易购购买2台索尼数码相机DSC-HX50/BC CN1+SF-8N4/T2(订单号:3007366944),收到货后安装电池使用就发现其中一台有问题,跟苏宁客服联系后要求我去鉴定,当天就去指定的索尼维修店鉴定确实是相机问题(附鉴定单)。第二天给更换一台新的相机,谁知5月13日这台新的相机整个黑屏,又一次跟客服联系给的答复说索尼商家承认有黑屏的问题,又让我去鉴定才给处理。我不同意去鉴定,广州这个地方去鉴定来回至少4个小时以上,在此投诉苏宁易购,要求苏宁给我更换新的相机或者直接退货。
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