投诉主题:格力空调质量问题 | |
投诉目标:格力空调 | 投 诉 人:张先生 |
投诉时间:2014-05-15 | 投诉地区:广东省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=144281 |
1.2013年4.28日在花都苏宁购买格力空调,夏季用过一次便发现不制冷,维修人员看过之后,一直没有更换坏掉的主板。在我的无数电话催出之下,说没有配件,答应给我换货,这一等又是几个月。夏天过完了,终于在中秋节把空调换了。但是因为国家节能补贴已经过期,更换的空调要我补差价!也就是说,我的空调在坏了一直没有及时维修和更换的情况下,需要我出多点钱重换一台!强盗逻辑! 2.这期间每次都需要我主动打电话催促处理进程,电话费耗费七八十元,虽有要求,未给赔偿! 3.更换的空调在昨天第一次因为天气热使用的时候,发现内挂机滴水,又在有空调的房间里度过炎热的一晚。 4.今天打格力的售后电话,数次未能打通,而且没有等待功能,也就是说,花了数次电话的钱,才打通售后。并且售后要求提供空调条码才给下单维修,这不耍我吗!上班时间让我回去抄条码?而且服务态度很恶劣!
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