本人位于福建泉州市区,从2014年5月1号联系康佳服务电话4008800016报修一台康佳电视,什么最多48小时内上门到位,结果到5月4号(还是5号不是记得很清楚),无人问,无人上门看,又通一次4008800016电话,他们又说会安排当地服务人员,到5月6号,还是无人来,又通一次4008800016电话,他们还是说会安排当地服务人员,到5月8号,还是无人来,又通一次4008800016电话,我真不知道康佳如此烂的服务; 欺骗客户,48小时时效性到哪里去了;变成了无人管理的状态,在无耐之下,本人只想通过其它投诉得到应有的服务保障.
在产品符合服务上门条件下,我想不到有什么理由他们可以不上门;
因为都是打电话联系,时间间隔也比较长,没什么真正意义上的证据;在这里只有提供康佳产品服务政策和电视本身
希望康佳不应该用这样的处理方式,对待客户;希望能给予帮助,万分感谢和期待!
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