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乐视TVx50 air虚假发货 虚假宣传

投诉主题:乐视TVx50 air虚假发货 虚假宣传
投诉目标:乐视致新电子科技(天津)有限公司 投 诉 人:王先生
投诉时间:2014-04-30 投诉地区:广西区
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=141281

超期发货,涉嫌违约:乐视声称4月22日抢购的X50会在4月29日前发货,但是都现在为止收到货的根本没有几个。虽然乐视很聪明的在4月29日下午一键修改订单状态为已出库,可惜中远快运网站显示根本没有发货,顶多是订单通知罢了,之后还要经历拣货计划、拣货确认、出库确认、派件等多个流程。订单通知只代表乐视告知快递公司有货要送,但是货并未由乐视移交给快递公司。那么已发货就是笑话了,发货超时是可以肯定的了,根据乐视的宣传以及订单显示的内容,都是在4月29日发货,我记得这种情况下发货日期承诺应该算是合同内容之一吧?那么乐视已经算是违约了,是否应该赔偿呢,如何赔偿呢? 现货销售,涉嫌虚假宣传:乐视之前声称4月29日的X50抢购是现货销售。但是有些个别收到货的买家在论坛反映生产日期并非在2014年4月22抢购时间之前,而是4月25日或其他时间,因此乐视宣传的现货销售明显涉嫌虚假宣传,应该予以处罚。 《反不正当竞争法》第24条第1款规定,经营者利用广告和其他方法,对商品作引人误解的虚假广告的,监督检查部门应责令停止违法行为,消除影响,并可根据情节处1万元以上20万元以下的罚款。 《消费者权益保护法》第四十五条 消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的,应当承担赔偿责任。 隐藏参数,问而不答,违反消费者权益保护法: 《消费者权益保护法》 第二十条规定 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。 乐视之前说刷新率是60HZ,后来看到大家在吵就把刷新率这一重要参数删除了;响应时间这一重要参数也一直未公开。而且,很多人问了客服,客服都是一问三不知。

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