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乐视虚假发货 欺骗消费者

投诉主题:乐视虚假发货 欺骗消费者
投诉目标:乐视致新电子科技(天津)有限公司 投 诉 人:彭先生
投诉时间:2014-04-30 投诉地区:湖南省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=141140

乐视涉嫌虚假发货、虚假宣传,欺骗消费者,情节严重, 有部分消费者收到的货生产日期为什么会是2014年4月24号的,不应该是22号前生产的吗,乐视致新电子科技(天津)有限公司跟本就不是现货销售,收了消费者巨大资金后才拿钱去生产。欺诈消费者。对社会的影响是非常大,如不对其进行处理日后只有更多网络商家效仿。无视国家法律法规。 一、两项承诺违约 22日抢购前承诺为现货,首批各10000台23日发出,29日发完。至今(30日)未实质性发货,不能提供物流信息。现据已收货消费者发布的信息显示生产日期有23日、24日并非现货,(不排除商家后续发货时更改生产日期)属严重违约。 二、欺骗消费者 4月29日14:01在明知违约的情况下,人为批量处理订单信息,将未收到货的订单以“官方”或“jxs“为操作人,全部将订单状态更改为”已出库“,而无法提供物流信息,并发短信告知客户是物流原因,推卸责任。但自查的物流信息显示物流公司的状态是”订单通知“。此行为应已构成欺骗。乐视不说明真像,只是一味的使用欺诈手段,欺瞒消费者,根据消费者保障权益,要求乐视公司,假一赔三,请监督执行。 订单编号: 2014096297470 2014年4月,乐视公司在其官网及旗下网络商城虚假宣传其新产品X50 AIR现货20000台引导消费者于4月22日抢购,后发通知说现货追加到35000台,并承诺22日付款的用户在29日之前全部发货完毕,然而令消费者失望的是在29日下午14:00之前只有极个别用户已经发货,大多数消费者在14:00之后竟然被乐视公司以一键发货的方式给与回应(无物流单号,也查不到单号,属于虚假发货),这种强势手段令消费者难以接受,在其论坛招来骂声一片,很多消费者在这期间预测到乐视的这种做法,有的提前退款有的在今天退款,还有一部分在观望乐视的解决办法,这种虚假现货,虚假发货的手段视消费者如傻帽、如虫蚁。无法接受!! 已有个别用户收到电视机,发现生产日期是4月22日之后,也就是所谓现货都是期货。 购物说好是22-29日发货,明明标着现货销售,谁知有些网友收到的是24之后才生产的,我的甚至都没发货,无物流单号,官方一键发货骗人,如此欺骗消费者的行为,真不是大公司的应该做的事,应该还消费者一个公道。 现在乐视官方的回应,还企图利用5.1假期拖延时间,手段恶略

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