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康佳电视保修期内维修不了 要补差价换机

投诉主题:康佳电视保修期内维修不了 要补差价换机
投诉目标:康佳 投 诉 人:李女士
投诉时间:2014-04-25 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=139931

2013年8月在京东买了台康佳电视,刚买回来USB插口经常出故障就算了。到现在2014年3月初,电视屏幕就出故障了,显示屏右下角暗了一整片。给客服打了电话申请维修,把电视搬走了十多天之后,才说零件停产了,修不了,只能补差价换一台!可是电视保修期明明是一年,屏幕保修期3年,凭什么你维修不好,还得我花钱去换一台还是康佳的。能保证换来新的那台不坏么,这样的质量我还有信心继续用康佳么,我希望得到不是补差价换机的答复,谢谢。

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