万和燃气热水器售后服务极差

万和燃气热水器售后服务极差，水箱坏了告知是人为保管不当导致（说明书和机器外观上未明确标示注意事项），要收费260元。另其回访人员态度很差，我还没有完全反馈问题就告知该产品只保修15个月（发票报销了，他们有第一次安装记录），完全无视《消法》，同时热水器无3C认证标志。