最新315投诉

创维液晶电视维修问题

投诉主题:创维液晶电视维修问题
投诉目标:创维 投 诉 人:王先生
投诉时间:2014-04-29 投诉地区:福建省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=140812

2012年12月份在福州苏宁购买的创维47液晶电视型号为47E600,并在苏宁购买2年延保,2014年4月初出现屏幕花屏,2014年4月17日打办宁客服电话报修,苏宁委派售后先后在4月19日至4月27日上门5次,更换两块电路板,仍无法修复,苏宁售后维修人员确认是屏的问题,屏的问题是由厂家来修。 我又联系创维厂家,售后于4月28日上门后也说是屏的问题,需要更换,但创维厂家说由于苏宁售后动过电视,他们不负责维修。4月28日我又把情况反馈给苏宁客服,客服联系创维后,回复创维会在24小时联系我,29日创维售后服务人员告诉我他们已经与上一级领导确认过,他们不负责维修,理由为苏宁修过。29日我又把创维的反馈给苏宁,他们又给出同样的答复,他们说去联系创维24小时给我回复。他们两家来回推托。

【中国质量万里行声明】:本栏目下的消费者投诉文章,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失,本网不承担责任。
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
用户名: 密码: 验证码:

315新闻

推荐排行热点
中国质量万里行 | 联系我们 | 网站地图 | 广告服务 | 服务声明 | 招聘信息
Copyright © 2002 - 2013 京ICP备13012862号