本人于2012年3月4日在顺德大良大福源旁边的国美电器购买了一台CANDY洗衣机（型号为EVO 1484LW），国美于3月5日上门送货并安装。试用几天后我们发现经常发生使用异常：洗衣一小时候去晾衣服，但是看见电脑显示板上出现一个水龙头和一滴水的图像，洗衣机舱门无法打开，最后只好重新关机操作洗衣；而且洗衣机有点塑胶的异味。如是经过十几天状况还是经常出现。于是在2012.3.19.电话保障，维修人员于2012.3.20.上门维修，说没有什么问题，只是舱门上有点异物导致，但新机为何这样有异物并没有详细解释；至于异味维修人员说新机会这样属于正常的。之后我们使用过程还是经常有这种现象，于是再次致电客服让维修人上门，维修人员上门后还是说洗衣机没有问题，只是我们的衣服放的不平衡就会这样（不知道谁家的洗衣机衣服会平坦的放进洗衣机的），这次维修人员没有开维修单。之后有大半年稍微好点，但是每个月都还是偶尔出现一两三次这种现象，有时会同一次洗衣洗两三次都还出现水龙头，关机，洗衣，关机，洗衣。。。反复操作，变成我家习以为常的事情了，也没有时间为此事纠缠。2013年年中左右吧，增加了意见事情：经常衣服洗好后晾衣服才发现衣服还能拧出水，需要靠单独脱水才能干衣晾衣服。而且这种状况越来越严重，今年以来我们每次洗衣服都要再单独脱水才能晾衣服。两种状况加起来有时洗一次衣服要上午洗到下午洗7，8个（上班的话就晚上回家再洗）。
2014年终于找出发票和当时的维修单据。因为洗衣机的毛病越来越严重了，我们也无法忍耐了。2014.4.23昨天今天都是出现E2，或E7故障，然后洗两三遍衣服，最后还是强行关电源等门能打开后才能晾衣服.我再不能忍了,刚买了不到几天就出现故障,现在又不断出了新问题多次维修都解决不了问题,所以要求更换新洗衣机
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