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夏普售后用返修的旧主板给用户维修电视

投诉主题:夏普售后用返修的旧主板给用户维修电视
投诉目标:夏普电视 投 诉 人:陈先生
投诉时间:2014-04-24 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=136638

我去年11月11日购买一台夏普LCD-40LX830A电视机。前几天发现了电视机网络无法连接。我6号拨打夏普售后报修,今天(10号)夏普售后过来检查,说是主板坏了,要更换主板。但我一拿起主板一看,发现螺丝口周围已掉色不少,当场就对检修工作人员说,这是一块旧主板。工作人员接过也确认是一块旧主板,而且是返修的主板。他问是否可以换这样返修的旧主板,我当场拒绝。我不明白我机子在保修期内,夏普售后用旧主板给我换上,不是摆明在坑我吗?要不是我那时细心些,一换上旧主板,今后电视还会出现何种毛病,真是难以预料。3月10日打电话给夏普售后热线反映维修师傅用旧主板维修一事,接线员表示尽快跟进,但10多天过去,都没有得到任何反馈!这几天都是天天找客服,一点消息也没有。这样的服务,真是让寒心。

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