万和燃气热水器质量问题

买了一台万和燃气热水器JSQ18-10E，洗澡忽冷忽热，售后来了3次，每次都说是水压问题，根本就没检查热水器。我觉得有两点可以说明不是水压问题，而是热水器原因：1，之前家里的旧热水器没有出现过忽冷忽热的情况，一直正常。2，我询问了隔壁邻居，所有家庭热水器洗澡温度都很正常，没有这个情况出现。 我也在百度上找了关于万和的投诉，几乎全国都是统一的回应，水压问题。我洗澡水量一直没变，始终都那么大，这是水压问题？？我们整个小区，就我一家水压有问题？？ 现在洗澡水温有时候非常烫，我担心烫伤我家小孩。我要求退货，结果他们要我找质监局出具产品质量问题的报告。 我现在不能正常使用，应该你去检查你的机器吧，怎么成了我去做鉴定报告了。