因洗衣机年限已久，目前市场上出现多种类型的洗衣机，而滚筒洗衣机更受大家的青睐。爸妈在电器商城经不住推销员的软磨硬泡在2010年1月23日购买了一台海尔滚筒洗衣机（型号为XQG60-QZB1086）价格是4180元。购买后也做过一番咨询，经打听后认为海尔的口碑还不错，售后服务也有保证，使用起来就更让人放心了，在一年多的使用中也从未出现任何的问题，因本人以到适婚年龄，也准备采购一批家用电器以备结婚后使用，后于2011年3月25日又购买了第二台洗衣机（型号XQG56-B1286YJHX，此型号为第一台的升级版,价格4399元），第二台洗衣机购买后一直存放在新房内。因当时新房还未装修，装修后也因甲醛带来的影响闲置了一年未入住，直至12年年底才算是正式入住，使用所有的家用电器。到13年全面，家用电器都还算是正常，直至13年8月份的时候问题来了。在一个月底不经意的回父母家吃饭，老妈告知家里的海尔滚筒洗衣机出现问题，前几天刚刚维修好。经过了解，发现是过保没几个月就出现了Eгг7代码，告知是电机故障，至能进行更换不能维修，更换电机+上门服务花了455元，我心想原来买的老式的桶式洗衣机好像还没听说过有故障呢，怎么现在的电器质量就这么差？结果还没高兴半年，随之而来的就是我家的海尔滚筒洗衣机了，真的是一模一样的问题。刚刚出差回来后，想清洗几件脏衣服，丢进去刚刚泡了没几分钟，同样的代码显示在我眼前，我一看真傻了眼，Eгг7！！这不是和我老妈家的洗衣机犯的是一个毛病吗！？？随即我就打电话回去确认，发现真的是一模一样的。耐心的打电话去海尔的售后服务，客服人员笑眯眯的告诉你，这是电机的故障，要派维修人员上门服务，收取上门费和配件更换的费用，价格大约550多元。我耐心的和客服MM说明了原因，可是人家就说咱已经过了质保期了，我就奇怪了，为啥两台洗衣机都是过了质保期就出现了问题呢？为啥总是出现同样的问题呢？咱是居家使用，特别的爱惜，而且工作经常出差，一个月洗不了4次衣服，这不到两年的实际使用过程中就出现了电机故障，而且一出保就犯病，这海尔洗衣机的质量真的有保障吗？
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