格力空调装机用次品配件

我于2011年3月购机（一台72三台32），8月装机。 2013年夏末，看到室外缠铜管的扎带散开在随风飘舞，到楼顶室外机旁，发现扎带风化，手指一捻就碎，而邻居家早我两年装的格力空调扎带尚有弹性。周末回父母家走过购机店门前，对正在出货的工作人员反映了问题，工作人员说上报后下周联系我。随着天气渐冷，这件事便忘掉了。 现在我的空调管子上的扎带完全没了，保温套接口处，有2公分不等长度的铜管裸露着，这样情况下的能耗必然增加。我的单位几十台格力空调已有六年，这批安装用的扎带和我邻居家的一样没问题，颜色泛黄，但没被风化散开。致电给售机店，得到答复是要收费换扎带。格力不是在倡导节能吗？以目前的科技，解决扎带两年就风化的问题应是简单的——别用次品配件！