网购投诉：我从淘宝网（官网）买了一台乐视S40电视（现货），价格1989元。1月6日成交，1月21日发货，买家说的是现货，曾经多次催促卖方发货，最后才知是乐视官方发货。到现在也没有到货，而早已经自动确认收货了，中间有这样一个环节：头年已经发货到我市，我先太慢拒收，所以把货返回仓库了。因此，我要求退款，而卖家说，货已经到仓库了而没到他那。所以，他不能退款，我想这样，既然买电视的时候把款打给了你，所以退款依然还找你，与仓库之间的事应该你们之间解决，与我无关。问提示我要退款，卖家不给退，12315可以帮我解决吗？联系电话：18633118****.谢谢。
卖家信息：昵称：守信** 真实姓名：邱** 城市：黑龙江哈尔滨
电话：1300972***.乐视官方，4009009000
守信成礁 - 卖家 (2014-01-23 18:41:04)
拒绝原因：你好，你的订单号乐视官方显示已经配货，订单号：1401081000813，可以拨打官方4009009000电话查询你的订单号状态，我也会敦促官方加快进程！
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ltwxy7337 - 买家 (2014-01-21 09:52:20)
修改服务，原因从＂其他＂修改为＂未按约定时间发货＂，说明：＂时间太长没有收到货，自动确认收货，想退款＂
守信成礁 - 卖家 (2014-01-21 00:37:48)
拒绝原因：你好，你的订单号乐视官方显示已经配货，订单号：1401081000813，可以拨打官方4009009000电话查询你的订单号状态，我也会敦促官方加快进程！•
ltwxy7337 - 买家 (2014-01-20 18:08:08)
申请服务，要求：＂退款＂，货物状态：＂未收到货＂，申请原因：＂其他＂，申请退款金额：＂1989.00元＂，说明：＂时间太久未收到货，申请退款＂
卖 家： 守信成礁 旺旺在线
订单编号： 508024164880083
投诉1，电视速发给消费者。给其赔偿。
投诉2，购电视款退给消费者. 给其赔偿.
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