夏普液晶电视质量问题

2014年3月15日在南京市溧水区苏宁珍珠路店买了一台夏普LCD-52LX755A液晶电视，16号送的货，17号安装，看到4月1日突然屏幕上出现一条绿竖条，4月2日我打4008981818电话要求换机，4月3日鉴定中心鉴定为屏坏了，等待处理，直到4月17日南京夏普售后回复我说只答应换屏，期间我多次打电话给南京夏普售后询问，答复是正在处理，我很失望。真正使用也就15天为什么不能换机，只能换屏？而且等了半个多月才给答复。我是冲着夏普这个知名品牌买的，可这次事件让我寒心。找苏宁也没有结果。